Chính sách vận chuyển tại dienmaythanghue.vn

Hướng dẫn các chính sách vận chuyển, chính sách lắp đặt sản phẩm và thời gian xử lý đơn hàng tại Điện máy Thắng Huệ

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – LẮP ĐẶT SẢN PHẨM

I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Giao hàng tại thành phố Hà Nội

Điện Máy Thắng Huệ áp dụng chính sách giao hàng miễn phí cho quý khách hàng đối với các sản phẩm được áp dụng trong chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển

Đặc biệt, chúng tôi giao hàng miễn phí tại Hà Nội cho khách hàng đặt mua sản phẩm có giá trị từ 1.000.000đ trở lên trên website của Điện máy Thắng Huệ

Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh, chi phí giao hàng được tính như sau:

Quãng đường giao hàng là quãng đường ngắn nhất từ Siêu thị tới địa chỉ nhận hàng.
Miễn phí giao hàng trong quãng đường giao hàng dưới 30 km.
Đơn hàng giao hàng trên 30 km ngoài Hà Nội được tính thêm phí giao hàng là:

(X - 30) x 7.000 VNĐ, trong đó X là quãng đường giao hàng thực tế

Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng tại Hà Nội.

Giao hàng từ 2 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các Tỉnh lân cận Hà Nội, bao gồm Hải Dương, Thái Bình, Quảng Ninh, Hải Phòng.
Đối với giao hàng tại các tỉnh thành khác vui lòng liên hệ Hotline 09.444.68.555, gặp tư vấn để được thông tin chính xác nhất.
Phương tiện giao hàng cho khách hàng do Điện Máy Thắng Huệ bố trí và sắp xếp để thực hiện giao hàng theo hẹn với khách hàng.

Lưu ý:

Trường hợp khách hàng mua trực tiếp những sản phẩm nhỏ như: Máy xay sinh tố, Nồi cơm, Quạt máy (nhỏ), Bếp gas, Cây lau nhà,… thì khách hàng có thể tự vận chuyển hàng về nhà.
Đối với đơn hàng dưới 1,000,000 đ, nhân viên bán hàng Điện Máy Thắng Huệ sẽ tư vấn cách thức vận chuyển với chi phí tốt nhất cho khách hàng.

2. Thời gian liên hệ và xử lý đơn hàng

Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.

Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, siêu thị sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:

Đơn đặt hàng từ: 8h00 – 17h30 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày, thường liên hệ trong 15 phút sau khi khách hàng đặt hàng.
Đơn đặt hàng sau 17h30 thì chúng tôi xin phép được liên hệ vào sáng hôm sau.
Đơn đặt hàng sau 17h30 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.

=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.

II. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM

1. Sản phẩm Điện tử - Điện lạnh

Điện máy Thắng Huệ thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo 1 số sản phẩm.
Khách hàng vui lòng thanh toán vật tư sử dụng thực tế phát sinh theo bảng giá niêm yết của Điện Máy Thắng Huệ
Khách hàng được hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn tùy chỉnh, điều khiển, sử dụng sản phẩm hoàn toàn miễn phí bởi nhân viên lắp đặt của Điện Máy Thắng Huệ

2. Sản phẩm Gia dụng - Âm thanh

Điện máy Thắng Huệ thực hiện việc lắp đặt nhanh chóng tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng được hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn tùy chỉnh, điều khiển, sử dụng sản phẩm hoàn toàn miễn phí bởi nhân viên lắp đặt của Điện Máy Thắng Huệ
Khách hàng vui lòng thanh toán vật tư sử dụng thực tế phát sinh theo bảng giá niêm yết của Điện Máy Thắng Huệ